Uw product kan vanwege meerdere redenen retour gestuurd moeten worden. Hieronder vind u een overzicht van de mogelijke situaties en wat u dan het best kunt doen.
Defect of transportschade
We gaan er uiteraard niet van uit, maar het kan gebeuren dat uw product defect of beschadigd is geleverd. Hiervan dient u binnen 24 uur na levering melding te maken bij uw aankooppunt. Vervolgens zal er zo spoedig mogelijk naar een gepaste oplossing worden gezocht.
Reclamaties of klachten
Ontbreekt er een artikel in uw zending of voldoet uw product niet aan uw wensen? Neem dan contact op met uw aankooppunt. Dit dient direct na de levering gedaan te worden. Ook in geval van technische problemen met uw product kunt u contact opnemen met uw aankooppunt.